《中华人民共和国无障碍环境建设法》9月1日起正式施行。作为我国无障碍环境建设专门性法律，为新时代加强无障碍环境建设，保障残疾人、老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活提供了坚实法治保障。8月31日，记者采访了宿迁无障碍设施建设、无障碍信息交流等，见证了宿迁让“无碍”更“有爱”的创新做法。

无障碍设施建设 让美好生活更“有爱”

门前施划无障碍停车位，门口铺设无障碍通道，明显位置张贴无障碍标识，一键求助按钮触手可及……8月31日下午，记者在中国建设银行宿迁分行门前看到，这里的每个细节都体现了对残障人士的关爱。

记者现场看到，盲人赵先生在银行工作人员的协助下，现场体验了无障碍金融服务。该银行网点有供轮椅通行的斜坡，银行柜台高度适合坐轮椅的残障人士办理业务，特别是有可供触摸的助盲卡，极大地方便了盲人办理业务。赵先生称，银行的服务和提供的设施很人性化，通过这些暖心的细节，残障人士的需求得到了尊重和满足。

“我们银行各类无障碍基础设施现在是一应俱全，特别是这个一键求助按钮，只需轻轻一按，就会有工作人员出来帮助特殊人群办理业务。”中国建设银行宿迁分行工作人员曹宇介绍说，除此之外，银行还提供助盲卡、放大镜等辅助用品。

据了解，近年来，宿迁各大银行持续升级无障碍软硬件设施，并提供爱心窗口和一对一贴心服务，更好地满足广大市民及残障人士的办事需求。

无障碍信息交流 帮助老年人跨越“数字鸿沟”

移动支付、线上挂号……信息化社会，手机已经深深融入了人们的生活，为人们的就餐、出行、就医等方面带来便利，然而残疾人、老年人却在一定程度上面临“数字鸿沟”。对此，《中华人民共和国无障碍环境建设法》明确对互联网网站、移动互联网应用程序、智能终端设备及基础电信服务等，提出了无障碍要求，鼓励相关单位广泛组织开展智能技术教学等公益活动，进一步降低残疾人、老年人便捷上网的门槛，实现数字普惠共享。

据了解，为了帮助解决老年人上网难题，2021年，宿城区河滨街道府苑社区和河滨街道尊老志愿服务队就进行了尝试，为老年人举办“银发赋能 e起前进”智能手机培训班。

在培训班上，志愿者们手把手教老年人如何调整手机字体大小，如何发微信，如何运用手机购物软件等，老年人的学习热情高涨，聚精会神地学习、互相讨论。为了让学习更加简便易懂，府苑社区的4名青年党员还编写了《一本送给爷爷奶奶的手机使用指南》，赠送给老年人。

年过七旬的府苑社区居民焦翠英参加了几次培训活动，如今她可以独立通过手机下单买菜。“不仅是买菜，现在我还学会了用手机和孩子进行视频通话，不用跑路也‘见面’了，这个老年人智能手机培训班真是太有用了，希望以后多举办。”焦翠英高兴地说。

据了解，从2021年至今，河滨街道尊老志愿服务队一直在行动，累计组织活动86场，帮助200多位老年人跨越“数字鸿沟”。

无障碍环境建设 让城市更有温度

启动老旧小区加装电梯工作，2022年加装电梯16部；

市区578座二类以上公厕全部配有第三卫生间及残疾人专用设施设备；

道路停车泊位按照不少于2%的标准设置无障碍停车位，其他公共停车场根据泊位总数设置数量不等的专用泊位，累计新增无障碍车位近2000个……

近年来，宿迁多措并举，加强对无障碍环境建设宣传引导，推动建立无障碍环境建设推进机制，扎实做好无障碍设施建设，常态化开展无障碍环境督查活动，推动无障碍环境建设管理工作落地落实。目前，宿迁新建公共建筑的无障碍设施建设率100%，城市各公共场所和服务单位均设立醒目的无障碍标识。

“无障碍环境建设，是一个国家和社会文明的标志，我们不仅要推动无障碍环境的改进和优化，提升城市文明建设水平，还要让更多群众感受到无障碍环境建设的重要性，鼓励更多残疾人朋友走出家门融入社会，提升特殊群体的幸福感和获得感。”市残联组织维权处处长杨李妹说。

据介绍，近年来，宿迁不断提升改造公共交通系统无障碍出行环境，已完成市区95128出租车电召服务热线开通；打造102路敬老爱老公交示范线，全线18辆公交车均为低踏板公交车，每台营运车辆上还配备了爱心药箱；扎实做好家庭无障碍改造工作，将低收入残疾人家庭无障碍改造作为重点工作加以推进；不断提升信息无障碍能力，推广便利普惠的电信服务，搭建无障碍沟通桥梁，为聋哑人设置专属畅听王卡套餐，为老年人设置银龄专属套餐，开展送服务到家、上门免费检测宽带等活动，极大提升残疾人、老年人等群体服务体验；积极推动与残疾人、老年人基本生活密切相关的网站及手机APP的信息无障碍改造，在字体大小、字体色彩、语音阅读、临时弹窗、文字输入提示等方面尽可能考虑到残疾人、老年人在视力和听力等方面的困难，使残疾人、老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。

此外，今年以来，市残联发动210余名残疾人开展“城市无碍更有爱”无障碍设施体验活动13次，邀请残障人士、志愿者对主城区部分无障碍设施和服务进行了体验，助力宿迁无障碍环境建设。杨李妹介绍，下一步，宿迁将进一步提高城市无障碍环境管理水平，保障弱势群体安全出行、无障碍参与社会生活。（王艳珅 周妮 臧子青）

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